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1 本公司承诺售后服务及时周到，在接到用户服务信息后，24小时内即给用户以明确的答复。
2 对本公司生产的 改装部分，本公司在确认必须到用户现场服务的，本公司即刻派出技术服务人员到用户现场服务。本公司承诺如下到达用户现场时间：
500公里以内（距我公司或各地服务站，下同）24小时内到达；
500~1000 公里，36小时内到达；
1000 公里以上48小时内到达。
3 我公司在用户使用本公司产品前 6 个月对用户每月进行一次用户回访或访问，主要方式为电话访问、信函访问及派人到现场访问等。
4 我公司将对用户进行改装部分的操作维护保养和注意事项等方面的技术培训，特别是帮助用户培养专业技术人员和维修技师。
5 本 公司服务工程师将根据用户的产品维护保养的特点和要求，积极支持和帮助用户建立一套有效的维护保养制度和维修处理办法，使车辆的操作、维修和保养建立在正确科学的基础上 。
6 本公司技术服务工程师在现场服务期间，有责任向用户详细讲解故障的产生原因、排除方法和解决办法，地对故障产生原因和责任进行现场的技术判定并出具技术服务报告单。并虚心地听取用户对产品故障处理的意见及建议，在最短的时间内以最高的工作效率排除故障和处理技术问题。
7 本公司技术服务工程师在服务期间，有责任及义务对用户未反馈的其它技术问题进行必要的处理及修复。技术服务完成后，将严格按产品质量检查表对产品进行全面检查，并请用户对故障处理结果进行质量验收和在技术服务报告单上签收处理意见。
8 公司总部设有服务热线，对售后服务提供全天候的技术支持与服务。
服务热线：（0472）3332818、3384203
13847228792 |
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